Soho House & Co
Última actualización 8 septiembre 2022
1. LA CASA (SOHO HOUSE)
Cada miembro tiene un contrato con la empresa Soho House, quien se ocupa de su Casa local (que será la Casa más cercana a su dirección designada), o, donde no haya una Casa, con la empresa que designe Soho House como «Ciudad». Los miembros que viven en Europa contratan con Soho House CWH Limited, mientras que los miembros de «Ciudad» de fuera de Europa contratan con Soho House CWH LLC. Soho House se reserva el derecho, a su entera discreción, de cambiar la empresa de Soho House con la que un miembro lleva a cabo contratos. Soho House informará a cada miembro (incluidos los miembros de una «Ciudad») sobre el nombre de la compañía de Soho House con la que tiene un contrato, mediante correo electrónico, cuando confirmemos la aprobación o renovación de su afiliación, y también cuando cambiemos su compañía contratante de Soho House. En esta normativa de la Casa, nos referiremos a esa compañía como «Soho House».
Soho House se reserva el derecho de cobrar una tarifa de bienvenida y una tarifa de subscripción anual para acceder a las instalaciones. El derecho de cancelar o modificar estas tarifas es exclusivamente a discreción de Soho House.
2. SU SOLICITUD DE AFILIACIÓN
Al completar y enviar su solicitud de afiliación a través del sitio web de nuestra Casa, usted acepta quedar sujeto a la presente normativa de la Casa.
El Comité de Afiliación se reúne trimestralmente y admite nuevos miembros cuando hay espacio disponible. El Comité de Afiliación tendrá libertad absoluta para decidir quién se convierte en miembro de Soho House.
Puede retirar su solicitud en cualquier momento. Si desea hacerlo, comuníquese con nuestro equipo de afiliación en membershipadmin@sohohouse.com. Si se acepta su solicitud de afiliación, se lo confirmaremos enviándole un correo electrónico con el encabezamiento «Le damos la bienvenida a Soho House». Su afiliación anual comenzará en la fecha en que se envíe su correo electrónico con el encabezamiento «Le damos la bienvenida a Soho House».
3. PROPONER NUEVOS MIEMBROS
Los miembros pueden proponer nuevos solicitantes para pertenecer a la Casa. Los formularios de solicitud están disponibles en sohohouse.com/membership
4. MIEMBROS MENORES DE 27 AÑOS
Los miembros cuyas solicitudes sean aceptadas el día en que cumplen 27 años, o con anterioridad a tal fecha, disfrutarán de los beneficios de un descuento en la tarifa de miembros, junto con otras reducciones y actividades, hasta que cumplan 30 años. Todos los detalles se pueden encontrar en nuestro portal en línea para miembros: members.sohohouse.com. Si su solicitud no es aceptada el día en que cumple 27 años o con anterioridad, se aplicará la tarifa de miembro completa.
5. RENOVACIÓN DE LA AFILIACIÓN
La afiliación es por un período mínimo de un año, renovable a partir de entonces anualmente.
Las renovaciones de la afiliación no son automáticas y nuestro Comité de Afiliación las revisa anualmente. La decisión del Comité de Afiliación es definitiva y no caben apelaciones.
6. BASE DE DATOS DE LOS MIEMBROS
Es importante para nosotros tener sus datos actualizados y una fotografía suya en nuestra base de datos de miembros. Al convertirse en miembro de Soho House, acepta que podemos guardar sus datos personales y una fotografía para usar en relación con su afiliación. Si su contacto o los detalles de pago cambiasen, infórmenos a través de la página de su cuenta en members.sohohouse.com.
7. PAGO DE LA CUOTA DE AFILIACIÓN
Una vez aprobada o renovada su afiliación, sus cuotas de socio serán pagaderas inmediatamente. Al proporcionarnos sus datos de pago, acepta y consiente que se le cobren las cuotas de socio en el formulario enviado por Soho House una vez que se apruebe o renueve su solicitud. Queda a nuestra discreción modificar las cuotas de socio en cualquier momento, y le notificaremos con anticipación si hubiese algún cambio en la cantidad, la fecha o los plazos del pago de sus cuotas de socio.
Si no se pagase la cuota anual (o una parte de la misma) dentro del mes siguiente a la fecha de vencimiento, el miembro no será admitido en la Casa y la afiliación será cancelada.
8. RENUNCIA DE SU AFILIACIÓN
Si ha seleccionado el pago mensual, trimestral o anual y decide renunciar a su afiliación (o si su afiliación es cancelada a mitad del año), deberá pagar la cuota de socio completa correspondiente al resto del año. Los reembolsos quedan a discreción de Soho House.
9. TARJETAS DE MIEMBRO
La tarjeta de miembro debe presentarse en la Recepción de la Casa para poder entrar. Los miembros también deben prever que se les pida la presentación de su tarjeta de miembro cuando se sienten realizar una consumición o si abren una cuenta en el bar. Si un miembro permite que su tarjeta sea utilizada por un no miembro, se negará el acceso al no miembro —o será expulsado de la Casa—, y podría suspenderse o cancelarse la afiliación del miembro cuya tarjeta se usó. Si le roban o si extravía su tarjeta de miembro, notifíquenoslo de inmediato.
10. INFORMACIÓN PERSONAL
Utilizaremos la información personal que nos proporcione en relación con su afiliación, con arreglo a nuestra política de privacidad.
11. INVITADOS
Los miembros pueden traer hasta tres invitados con ellos a la Casa en cualquier momento, aunque hay que tener presente que, durante los momentos de mayor actividad, podemos vernos obligados a restringir el acceso de miembros e invitados a ciertas zonas del establecimiento. Los invitados de un miembro no pueden entrar en el establecimiento sin que ese miembro no esté presente. Los miembros no pueden separarse de sus invitados dentro de la Casa o permitir que sus invitados permanezcan en la Casa cuando se vayan. Los miembros son responsables de garantizar que sus invitados sigan todas las normas y reglas del establecimiento. La violación de dichas normas y reglas por parte de sus invitados puede acarrear la suspensión o la cancelación de la afiliación.
12. NIÑOS
Las Casas están diseñadas para adultos, pero desean adaptarse a los niños. Piense en los demás miembros cuando venga con niños, que serán contados como parte de su asignación y pregunte a cada Casa sobre sus reglas concretas con respecto a los niños, ya que estas varían de una a otra. Recuerde que sus hijos son su responsabilidad en todo momento cuando estén presentes en el establecimiento y asegúrese de no dejarlos desatendidos en ningún momento. Algunas casas requieren que los niños se conviertan en miembros de esa Casa para poder acceder a ciertos servicios.
13. INDUMENTARIA CORPORATIVA
Las casas fomentan un ambiente no corporativo. Para mantener ese ambiente informal, los miembros deben abstenerse de celebrar actos de empresa y usar indumentario de tono corporativo o formal en la Casa. Los miembros también son responsables de garantizar que sus invitados cumplan con esta regla.
14. PRIVACIDAD PARA MIEMBROS E INVITADOS
Los miembros y sus invitados no deben acercarse, molestar o interpelar a otros miembros a los cuales no conozcan personalmente en sus Casas. Hacerlo puede acarrear la suspensión o la cancelación de su afiliación.
15. TELÉFONOS MÓVILES
Para proteger el ambiente relajado dentro de la Casa, los miembros no pueden recibir o hacer llamadas telefónicas, y los teléfonos deben configurarse en modo silencio. Se permite enviar mensajes de texto y se pueden hacer llamadas en áreas designadas dentro del establecimiento. Asegúrese de que sus invitados cumplan con nuestra política en materia de teléfonos.
16. CÁMARAS Y DISPOSITIVOS DE GRABACIÓN
No se pueden usar cámaras, vídeos u otros dispositivos de grabación, ya sea en vivo o de otro modo, ya sea con un teléfono móvil u otro medio, mientras se encuentre en la Casa. Los miembros son responsables de garantizar que sus invitados también cumplan con esta norma. La Casa se reserva el derecho de retirar y confiscar cualquier teléfono móvil, cámara, vídeo u otro dispositivo de grabación dentro de la Casa, y cualquier foto, vídeo u otra imagen grabada o tomada mientras se encuentre en las instalaciones de la Casa.
17. SONIDO DE AUDIO O VÍDEO
Las películas, los vídeos, las canciones, las llamadas por internet, las presentaciones y cualquier otro tipo de audio solo deben reproducirse a través de auriculares y no deben ser audible para ningún otro miembro o invitado presente. Las llamadas por internet solo deben hacerse en áreas designadas.
18. PRENSA Y MEDIOS SOCIALES
Cada Casa tiene una política estricta de no aceptar la presencia de medios de comunicación. Los miembros serán responsables si ellos o sus invitados revelan o identifican a otros miembros o invitados que se encuentran en la Casa en algún ámbito público, ya sea en cualquier medio de prensa o en redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram o blogs personales. Del mismo modo, los miembros y sus invitados deben abstenerse de identificar o describir cualquier acto privado o celebración de un miembro que tenga lugar en las instalaciones de la Casa.
19. CONFIDENCIALIDAD
La dirección de Soho House y todos los miembros del personal cumplen con el máximo rigor con los estándares de confidencialidad más estrictos y se comprometen a mantener todos los datos e información personal sobre los miembros y sus invitados en la más estricta confidencialidad.
20. DROGAS, SUSTANCIAS Y ARTÍCULOS ILEGALES
Ningún miembro o invitado comprará, usará, ingerirá, poseerá, venderá o distribuirá drogas ilegales u otras sustancias, ni intentará hacer lo mismo con ningún miembro o invitado. Ningún miembro o invitado deberá pedir al personal de Soho House drogas u otras sustancias ilegales mientras se encuentre en las instalaciones de la Casa o en sus inmediaciones. Si alguna de las acciones descritas resulta cierta, el miembro o invitado en cuestión será expulsado de la Casa y su afiliación será cancelada.
Ningún miembro o invitado deberá comprar, vender, usar o poseer ningún objeto que sea ilegal u ofensivo mientras se encuentre en las instalaciones de la Casa o en sus inmediaciones. Si se encuentran dichos objetos, el artículo será confiscado, el miembro o invitado en cuestión será expulsado de la Casa, su afiliación quedará cancelada y, según las circunstancias, podrá ser requerida la presencia de la policía o de la autoridad competente.
21. CUENTAS
Todas las facturas deben liquidarse en su totalidad antes de salir de la Casa. No se ofrece crédito. Los miembros son responsables de las facturas de sus invitados. Si las cuentas no son liquidadas, el miembro puede enfrentarse a una suspensión.
22. ALIMENTOS Y BEBIDAS
Se ruega a los miembros que se abstengan de llevar comida o bebida a cualquier Casa desde el exterior, a menos que sea médicamente necesario.
23. ALQUILER PRIVADO Y MANTENIMIENTO DE LA CASA
En ocasiones, podemos cerrar la totalidad o parte de la Casa a los miembros y a sus invitados para actos privados o para llevar a cabo trabajos de mantenimiento, reparación o redecoración necesarios.
Cuando cerremos parte de la Casa para actos privados, tenga la consideración y el respeto debidos por la intimidad de todos los actos privados que se desarrollan en la Casa y evite difundir cualquier información sobre el acto a terceros a través de cualquier medio.
Cuando toda o parte de la casa esté cerrada por trabajos de mantenimiento, reparación o redecoración, o en aquellas ocasiones en que cerremos instalaciones o retiremos servicios porque consideramos que puedan representar un riesgo para la salud o la seguridad de nuestros miembros, los invitados o el personal, o que sean perjudiciales para el negocio, intentaremos que dicha área, instalación o servicio esté operativa tan pronto como sea posible.
24. ACTOS EN LA CASA
Nos encanta saber lo que nuestros miembros e invitados hacen en Soho House. Mientras sea miembro o huésped de nuestros establecimientos, podemos pedirle que exprese sus opiniones y experiencias en Soho House. También podemos filmar, grabar en vídeo o fotografiar los actos y actividades de nuestros miembros en nuestros establecimientos para usarlos en nuestros programas de afiliación, así como también para publicidad, promociones, relaciones públicas y otros fines comerciales y empresariales. Si participa en estas entrevistas o eventos, acepta que usemos su nombre, imagen u otra información privada. También acepta que publiquemos cualquier material producido por nosotros o para nosotros con cualquier propósito sin su consentimiento expreso y renuncia a su derecho a recibir cualquier pago por parte nuestra en relación con dicha publicación.
25. ACCIDENTES Y LESIONES
Queremos que todos nuestros miembros e invitados se relajen y disfruten de las actividades e instalaciones disponibles en nuestros establecimientos con total seguridad. Tenga en cuenta que algunas de nuestras casas están ubicadas en campo abierto con lagos y otros elementos naturales que pueden constituir un peligro. Los miembros y sus invitados se comprometen a: observar la normativa de Soho House y cualquier letrero fijado o exhibido en nuestros establecimientos en cualquier momento; nadar solo en áreas designadas; y tomar precauciones razonables al moverse por el terreno o al utilizar las instalaciones del establecimiento.
Si un miembro o un invitado padece un accidente o sufre alguna lesión en el establecimiento o en sus alrededores, informe de ello lo antes posible a un miembro del personal y, en cualquier caso, dentro de las 24 horas posteriores al accidente. Además de querer verificar el bienestar del miembro o invitado, esta información es necesaria para ayudarnos a cumplir con nuestras obligaciones de salud y seguridad y a efectos del a seguro.
26. ENTRADA Y SALIDA DE LA CASA
Se pide a todos los miembros y a sus invitados que respeten a los residentes cercanos siendo silenciosos al entrar o salir de las instalaciones de la Casa, o mientras están en los alrededores.
27. ANIMALES
No se permitirán animales en la Casa, excepto perros de asistencia debidamente reconocidos y certificados.
28. SISTEMAS DE VIGILANCIA POR CCTV
Los miembros y sus invitados deben tener en cuenta que, por razones de seguridad, utilizamos sistemas de vigilancia por CCTV en todas nuestras Casas.
29. NORMATIVA ANTITABACO
Todos los miembros y sus invitados están obligados a cumplir con la normativa antitabaco de Soho House y con todas las leyes, normas y reglamentaciones gubernamentales aplicables que impiden fumar. No se permite fumar (incluidos cigarrillos electrónicos y vapeadores) dentro del establecimiento en ningún momento. Soho House se reserva el derecho de prohibir o limitar fumar en cualquier área de las instalaciones en cualquier momento.
Soho House se reserva el derecho de designar ciertas áreas externas de las instalaciones de la Casa como zonas para fumadores y cambiar la ubicación de dichas zonas en cualquier momento. Sin embargo, se solicita a todos los miembros y a sus invitados que respeten los deseos de otros miembros y sus invitados con respecto al consumo de tabaco, y que se abstengan de fumar cuando se les solicite.
30. PROCEDIMIENTO DISCIPLINARIO
La conducta de un miembro o invitado que sea perjudicial para la reputación y el carácter de Soho House puede resultar en la suspensión o expulsión de dicho miembro o invitado. Dicha conducta puede incluir comportamiento inapropiado, violento o abusivo, o la comunicación de información sobre los asuntos de la Casa, los miembros o sus invitados en el establecimiento a los medios de comunicación. Un miembro expulsado no puede regresar a ninguna Casa como invitado. El reembolso de la cuota del miembro expulsado queda sujeto a la discreción de Soho House. Cualquier miembro o miembros que deliberadamente eliminen, dañen o destruyan cualquier propiedad que pertenezca a Soho House o a los miembros o invitados en las instalaciones del establecimiento, serán responsables de la expulsión, o de la suspensión o cancelación de su afiliación.
Una vez aceptado como miembro, cada afiliado se compromete a cumplir con las normas, estatutos y reglamentos de Soho House en todo momento. Si Soho House considera, a su entera discreción, que la conducta de cualquier miembro (o de sus invitados) dentro o fuera de las instalaciones del establecimiento es contraria a los intereses de Soho House, Soho House puede expulsar al miembro o invitado de manera inmediata de las instalaciones del establecimiento, o suspender o cancelar la afiliación de ese miembro sin tener que dar ninguna explicación.
31. CONSTITUCIÓN
Soho House se constituye para fomentar actividades no políticas, sociales y recreativas.
32. DERECHOS Y PRIVILEGIOS DE LA AFILIACIÓN
El miembro tendrá acceso a todos los derechos y privilegios de Soho House otorgados a una persona en su calidad de miembro y estará sujeto a estas reglas, pero no tendrá derechos de propiedad sobre ninguno de los locales o en relación a la propiedad del establecimiento.
33. DERECHOS DE MARCA COMERCIAL DE SOHO HOUSE
Los miembros y sus invitados no deben usar los nombres, logotipos, colores, marcas registradas, marcas de servicio, fotografías, vestimenta comercial u otras características de identificación de Soho House y sus empresas afiliadas (las «marcas de Soho House») sin obtener la aprobación previa específica por escrito de Soho House en cuanto al uso en concreto.
El miembro reconoce expresamente que las marcas de Soho House son propiedad válida, única y exclusiva de Soho House, su matriz, filiales y/o subsidiarias. Los miembros y sus invitados no pueden producir, usar, crear —o autorizar a otros a producir, usar o crear— las marcas de Soho House para ningún propósito, incluido, entre otros, en cualquier comunicación, marketing, publicidad u otro material promocional (incluidos, entre otros, folletos, octavillas, invitaciones y mensajes de correo electrónico) que utilizan las marcas de Soho House sin el consentimiento previo por escrito de Soho House.
34. USO DE EQUIPOS E INSTALACIONES
El uso de cualquiera de los equipos de gimnasio o fitness, o de las áreas o instalaciones disponibles en una Casa es responsabilidad absoluta del miembro o huésped del hotel. Los miembros no pueden traer invitados al gimnasio. Se ofrecen unas sesiones de introducción que explican cómo usar de manera segura y adecuada el gimnasio o los aparatos de ejercicios. Un miembro no debe utilizar ningún aparato ni realizar ninguna actividad en una Casa, a menos que tenga el convencimiento de que es competente para hacerlo de manera segura y adecuada. También se le pedirá que rellene una declaración de compromiso de salud en la que confirme que se encuentra en buen estado de salud y en buen estado físico para usar nuestros gimnasios.
Al usar cualquier equipamiento e instalación disponibles en una Casa, debe tener cuidado de su propia salud y seguridad y la de otras personas. Usted será el único responsable de cualquier pérdida o lesión que se cause a usted mismo o a otras personas, así como al equipo o las instalaciones como consecuencia de haber hecho un uso inseguro o inadecuado. Esto incluye el uso mientras está bajo la influencia del alcohol o de medicamentos, o su omisión de informar al personal sobre una afección médica relevante para el uso del equipo o de las instalaciones.
35. CORREO
En casos excepcionales, los miembros pueden enviar correo y paquetes personales a una Casa. Este servicio solo estará disponible para aquellos miembros que previamente lo hayan concertado con la Casa y siempre que el director general haya decidido aceptar correos y paquetes en su nombre. Todo el correo enviado a la Casa queda enteramente bajo responsabilidad del miembro. Soho House no será responsable de ninguna pérdida, daño o destrucción de ningún correo o paquete. Si el correo no es recogido en un período de tiempo razonable, Soho House puede deshacerse de él o devolverlo al remitente según considere oportuno. Si se han generado cargos debidos a aranceles, tasas o costes de portes, el miembro acepta que él deberá asumir todos los cargos.
36. RESPONSABILIDAD DE SOHO HOUSE
Todos los artículos que son llevados a una Soho House se traen y se dejan bajo la total responsabilidad de un miembro o de sus invitados. Soho House, sus empleados y agentes no serán responsables ante ningún miembro o invitado por cualquier pérdida, daño o lesión sufrida por ellos o sus bienes, independientemente de su causa, salvo en caso de muerte o lesiones personales a un miembro o invitado en la medida en que estén causadas por la negligencia de Soho House, sus empleados o agentes. Lo previsto en esta disposición no tiene intención de menoscabar los derechos irrenunciables que un miembro o invitado pueda tener en virtud de la legislación local, la cual no podemos restringir o excluir de forma legal.
37. INTERPRETACIÓN DE LA NORMATIVA
En caso de que surja una disputa sobre el significado o la interpretación de estas reglas, el asunto se remitirá al Comité de Afiliación, cuya decisión con respecto a su condición de miembro será definitiva e inapelable. Estas reglas se regirán e interpretarán de conformidad con la ley inglesa y cada miembro acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra.
38. MODIFICACIONES A LA NORMATIVA DE SOHO HOUSE
Soho House puede cambiar la normativa del establecimiento de vez en cuando, mostrando una notificación del cambio en www.sohohouse.com. Hay que tener en cuenta que puede que la normativa de Soho House en el libro de afiliación en poder del miembro no esté completamente actualizada. La última versión de la normativa de Soho House se puede consultar en sohohouse.com.
39. CONTACTAR CON NOSOTROS
Si tiene alguna pregunta sobre su afiliación o sobre nuestras reglas, contáctenos a través de la página web de contacto, en: sohohouse.com/contact.