Soho House & Co
Regras da Casa
Nossos valores de membresia
Para tornar a Soho House um lugar seguro e acolhedor, pedimos a todos os nossos membros, seus convidados e nossas equipes que sigam nossos padrões de comportamento. Eles são:
Bondade e respeito
Desde a abertura de nossa primeira House em 1995, criamos um lugar para a inclusão. A Soho House celebra a diversidade, não julgamos com base em gênero, raça, religião, sexualidade ou aparência física, e esperamos que nossos membros e convidados façam o mesmo.
Interações positivas
Em nossas Houses ao redor do mundo, o respeito é fundamental. Nossa rede global de membros frequentemente compartilha histórias de bondade e conexão que vivenciam em nossas Houses. Temos a responsabilidade coletiva de garantir que linguagem racista, sexista, homofóbica ou qualquer forma de linguagem abusiva não seja tolerada.
Comportamento decente
Um entendimento compartilhado sobre o comportamento é essencial para criar um ambiente seguro e acolhedor nas Houses. Estimulamos sempre a diversão; ser excessivamente familiar ou inadequado não é aceitável. Se você ou seus convidados forem encontrados abusando de álcool ou drogas em nossas Houses, ou se comportando de maneira que incomode outros membros, medidas serão tomadas.
Compartilhe conosco
Somos inspirados pela diversidade de nossos membros; isso nos ajuda a construir um Soho House melhor. Se você tiver uma experiência negativa, pedimos que nos informe imediatamente, para que possamos tomar as medidas apropriadas. Fale com o gerente de plantão, qualquer membro da equipe de membresia ou entre em contato conosco através da seção de perfil do SH.APP e selecione 'Algo não está certo'.
Regras da Casa
Nossas regras da Casa exigem a adesão a padrões aceitos de conduta para proteger o uso e o aproveitamento das Casas Soho por nossos membros e seus convidados.
Última atualização em 12 de abril de 2023
1. A Casa
"Cada membro firma contrato com a empresa Soho House que cuida de sua Casa local (sendo a Casa mais próxima do endereço designado do membro) ou, na ausência de uma Casa local, tal empresa que possa ser designada pela Soho House. Nossos membros do Cities Without Houses que vivem na Europa firmam contrato com a Soho House CWH Limited, enquanto os membros do Cidades sem Houses fora da Europa firmam contrato com a Soho House CWH LLC.
A Soho House reserva-se o direito, a seu critério absoluto, de alterar a empresa Soho House com a qual um membro firma contrato de tempos em tempos. A Soho House informará cada membro (incluindo membros do Cities Without Houses e Soho Friends) sobre o nome da empresa Soho House com a qual eles firmam contrato por e-mail quando confirmarmos a aprovação ou renovação de sua associação, e também quando alterarmos a empresa Soho House contratante a qualquer momento. Nestas regras da Casa, nos referiremos a essa empresa como 'Soho House'."
A Soho House reserva-se o direito de cobrar dos membros uma taxa de entrada à Casa ao ingressar, uma taxa de associação anual e taxas de admissão às instalações da Casa quando necessário. O direito de alterar ou dispensar tais taxas ou associações de tempos em tempos será exclusivo da Soho House.
2. Direitos de Marca Registrada da Soho House
Os membros e seus convidados não podem usar os nomes, logotipos, cores, marcas registradas, marcas de serviço, fotografias, identidade visual ou outras características identificadoras da Soho House e suas afiliadas (as 'Marcas da Soho House') sem obter a aprovação prévia e específica por escrito da Soho House quanto ao uso específico.
Você reconhece expressamente que as Marcas da Soho House são propriedade válida, única e exclusiva da Soho House, sua controladora, afiliadas e/ou subsidiárias. Os membros e seus convidados não podem produzir, usar ou criar, ou autorizar outros a produzir, usar ou criar as Marcas da Soho House para qualquer finalidade, incluindo, mas não se limitando a, em quaisquer materiais de comunicação, marketing, publicidade ou promoção (incluindo, mas não se limitando a, brochuras, panfletos, convites e mensagens de e-mail) que utilizem as Marcas da Soho House sem o consentimento prévio por escrito da Soho House.
MEMBRESIA
1. Sua aplicação de membro
Ao concluir e enviar sua inscrição para a membresia através do site da Soho House, você concorda em ficar vinculado a estas regras da Casa.
O Comitê de Membros se reúne trimestralmente e toma a decisão final sobre quem se tornará membro da Soho House.
Você é livre para retirar sua inscrição a qualquer momento. Se desejar fazê-lo, entre em contato com nossa equipe de membros em membership@sohohouse.com. Se sua inscrição de membro for aceita, confirmaremos isso enviando um e-mail de 'Bem-vindo à Casa'. Sua membresia anual começará na data em que seu e-mail de 'Bem-vindo à Casa' for enviado.
2. Proposição de novos membros
Os membros são bem-vindos para propor novos candidatos a ingressar em uma Casa. Os formulários de inscrição estão disponíveis em sohohouse.com/membership ou os membros podem clicar na função 'Propor um novo membro' no aplicativo.
3. Renovação da associação
A associação é por um período mínimo de um ano e renovável anualmente.
As renovações de associação não são automáticas e são revisadas pelo nosso Comitê de Comportamento de Membros anualmente. Sua decisão é final e sem apelação.
4. Banco de dados de membros
É importante para nós ter suas informações atuais, além de uma foto sua em nosso banco de dados de membros. Ao se tornar membro da Soho House, você concorda que podemos manter suas informações pessoais e uma foto para uso em conexão com sua associação. Se suas informações de contato ou pagamento mudarem, avise-nos através da página da sua conta em sohohouse.com.
5. Pagamento da associação
Após a aprovação ou renovação de sua membresia, suas taxas de associação tornam-se pagáveis imediatamente. Ao fornecer seus detalhes de pagamento, você aceita e concorda em ser cobrado com as taxas de membresia na forma solicitada pela Soho House após a aprovação ou renovação de sua inscrição. Está dentro de nossa discrição alterar nossas taxas de membresia a qualquer momento, e notificaremos você com antecedência se houver quaisquer alterações na quantia, data ou frequência do pagamento de suas taxas de associação.
O não pagamento da assinatura anual (ou qualquer parcela) dentro de um mês da data de vencimento resultará na não admissão do membro à Casa e no término da membresia.
6. Rescisão da sua membresia
Se você selecionou pagamento mensal, trimestral ou anual e optar por rescindir sua associação (ou se sua membresia for cancelada durante o ano), você ainda precisará pagar integralmente sua taxa de membresia pelo restante do ano. Reembolsos serão a critério da Soho House.
7. Cartões de membro
"Seu cartão de membro físico ou digital deve ser apresentado na recepção para ter acesso a qualquer Soho House. Os membros também devem esperar que lhes peçam para apresentar seu cartão de membro ao sentar para comer ou beber, ou se abrir uma conta no bar.
Se algum membro permitir que seu cartão seja usado por um não-membro, tal não-membro será negado o acesso ou removido da Casa, e o membro cujo cartão foi usado pode enfrentar suspensão ou rescisão de sua própria membresia. Por favor, nos avise imediatamente se seu cartão de membro for perdido ou roubado."
8. Direitos e privilégios da membresia
Um membro terá todos os direitos e privilégios da Casa concedidos a uma pessoa em sua capacidade como membro e estará vinculado a estas regras, mas não terá direitos de propriedade em nenhum dos locais ou em relação à propriedade da Casa.
TIPOS DE MEMBRESIA
1. Membresia para menores de 27 anos
Os membros do Soho House e Cities Without Houses cujas inscrições forem aceitas até o seu 27º aniversário terão os benefícios de uma redução na taxa de associação até o seu 30º aniversário, juntamente com outras taxas especiais e eventos. Todos os detalhes podem ser encontrados em sohohouse.com. Se a sua inscrição não for aceita até o seu 27º aniversário, a taxa de associação integral será aplicada.
USO DAS CASAS
1. Convidados
Os membros podem trazer até três convidados para as Casas ao mesmo tempo, embora durante períodos muito movimentados possamos ter que restringir o acesso de membros/convidados a certas áreas da Casa. Os convidados de um membro não podem entrar na Casa sem que esse membro esteja presente. Os membros não podem se separar de seus convidados dentro da Casa ou permitir que seus convidados permaneçam na Casa quando saem. Os membros são responsáveis por garantir que seus convidados sigam todas as regras e políticas da Casa, mesmo quando o membro não estiver na companhia dos seus convidados, e um membro pode enfrentar suspensão ou término de sua associação se seus convidados violarem tais regras ou políticas.
2. Crianças
As Casas são projetadas para adultos, mas buscam ser amigáveis para crianças. Por favor, seja considerado com os outros membros ao trazer crianças, que contam como parte da sua cota de convidados, e consulte cada Casa sobre suas regras em relação a crianças, pois elas variam. Lembre-se de que seus filhos são sua responsabilidade o tempo todo quando estiverem presentes nas Casas e certifique-se de que não fiquem desacompanhados a qualquer momento. Algumas Casas exigem que as crianças se tornem membros da Casa para entrar ou acessar certas instalações. Para mais informações, consulte nossas Perguntas Frequentes (FAQs).
3. Animais
Não é permitida a presença de animais nas Casas, exceto cães de serviço legalmente reconhecidos e certificados como cães de assistência. Para obter mais informações, consulte as Perguntas Frequentes da Casa.
4. Contas
Todas as contas devem ser liquidadas integralmente antes de deixar a Casa; não há opção para os membros pagarem em uma data posterior. Se um membro tiver uma conta House Pay, poderá sair sem pagar fisicamente a conta, e reservamos o direito de debitar o valor total dessa conta no mesmo dia ou no dia seguinte. Os membros também são responsáveis pelas contas de seus convidados. Se a conta de um membro ou a conta de seus convidados não for paga, o membro poderá enfrentar a suspensão de sua associação.
5. Ambiente da Casa
Nossas Casas são projetadas para serem espaços informais e relaxados. Os membros e seus convidados devem estar atentos aos eventos que organizam e à forma como se vestem para manter esse ambiente.
6. Respeito à privacidade
Considerando que nossas Casas são locais privados, longe da mídia, os membros e seus convidados devem ter cuidado ao abordar pessoas que possam considerar como atenção indesejada e que podem não desejar ser incomodadas. Fazer isso pode resultar em suspensão ou rescisão da membresia.
7. Celulares e laptops
Para manter a atmosfera descontraída nas Casas, os membros só podem fazer ou atender chamadas telefônicas e usar laptops em áreas designadas em determinados horários. Os membros devem garantir que seus convidados sigam nossa política de celulares e laptops.
8. Câmeras e dispositivos de gravação
Não é permitido o uso de câmeras, vídeos ou outros dispositivos de gravação, seja ao vivo ou de outra forma, seja em um telefone celular ou outro meio, enquanto estiver nas Casas. Os membros são responsáveis por garantir que seus convidados também sigam essa regra. Cada Casa reserva o direito de tomar posse e confiscar qualquer telefone celular, câmera, vídeo ou outro dispositivo de gravação e quaisquer fotos, vídeos ou outras imagens gravadas usadas ou tiradas nas dependências da Soho House.
9. Conteúdo de áudio e vídeo
Todo o conteúdo de áudio e vídeo, chamadas e reuniões baseadas na internet, deve ser reproduzido apenas através de fones de ouvido e não deve ser audível para outros membros ou convidados presentes. Chamadas baseadas na internet só podem ser feitas e atendidas em áreas designadas para chamadas telefônicas dentro das Casas.
10. Comida e bebidas
Não é permitido trazer ou consumir nas Casas qualquer comida ou bebida externa, exceto água. Isso inclui itens como lanches, almoços embalados ou bebidas alcoólicas. A única exceção a esta regra é se houver uma razão médica válida.
11. Tabagismo
Não é permitido fumar ou vaporizar de qualquer tipo dentro das Casas a qualquer momento. A Soho House reserva o direito de proibir ou limitar o fumo em qualquer área externa das instalações da Casa a qualquer momento, a seu exclusivo critério.
A Soho House reserva o direito de designar certas áreas externas das instalações da Casa como áreas para fumantes e de alterar a localização dessas áreas a qualquer momento. No entanto, todos os membros e seus convidados são solicitados a respeitar os desejos de outros membros e seus convidados em relação ao tabagismo e a abster-se de fumar quando solicitados a fazê-lo.
12. Locação privada e manutenção da Casa
A Soho House pode, em alguns momentos, com ou sem aviso prévio, fechar total ou parcialmente uma Casa para membros e seus convidados para eventos privados ou para trabalhos de manutenção, reparo ou redecoração necessários. Tentaremos garantir que qualquer área, instalação ou serviço seja restabelecido o mais breve possível. A Soho House reserva o direito de compensar os membros por quaisquer fechamentos por meio de qualquer método que considerem apropriado.
Quando fechamos parte de uma Casa para eventos privados, por favor, abstenha-se de comunicar qualquer informação sobre o evento a terceiros por qualquer meio.
13. Uso de equipamentos e instalações
O uso de qualquer equipamento de ginástica ou fitness, áreas ou instalações disponíveis nas Casas é inteiramente por conta e risco do membro ou hóspede do hotel. Não é permitido que os membros levem convidados para a academia. Sessões introdutórias explicando como usar a academia ou o equipamento de forma segura e adequada estão disponíveis. Você não deve usar nenhum equipamento ou realizar qualquer atividade em uma Casa, a menos que esteja satisfeito de que é competente para fazê-lo de maneira segura e adequada. Você também será solicitado a preencher uma declaração de compromisso com a saúde confirmando que está em boa saúde e em condições adequadas para usar nossas academias.
Ao usar qualquer equipamento e instalações disponíveis nas Casas, você deve tomar cuidado para preservar sua própria saúde e segurança, e a de outras pessoas. Você será o único responsável por qualquer perda ou lesão que causar a si mesmo, a outras pessoas ou ao equipamento ou instalações por meio de seu uso inadequado ou inseguro do equipamento ou instalações. Isso inclui o uso deles sob a influência de álcool ou medicamentos, ou a falha em informar a equipe sobre uma condição médica relevante para o uso do equipamento ou instalações.
14. Correspondência
Em casos excepcionais, os membros podem enviar correspondência pessoal e pacotes para as Casas. Essa facilidade só está disponível para os membros se tiverem feito arranjos antecipados com a Casa, e o Gerente Geral concordou em receber correspondência e pacotes em seu nome. Toda a correspondência enviada para a Casa é enviada inteiramente por conta e risco do membro, e a Soho House não será responsável por qualquer perda, dano ou destruição de qualquer correspondência ou pacote. Se a correspondência não for retirada dentro de um período razoável, a Soho House poderá descartá-la ou devolvê-la ao remetente conforme julgar apropriado. Se houver custos alfandegários, taxas ou encargos de manuseio devidos, o membro concorda que todos esses custos serão de sua responsabilidade.
15. Entrada e saída das Casas
Solicitamos a todos os membros e seus convidados que respeitem nossos residentes próximos, sendo silenciosos ao entrar ou sair das instalações da Casa ou ao circular na área circundante. Por favor, seja respeitoso também ao dirigir-se ou sair das instalações da Casa.
31. Constituição
A Casa é constituída para incentivar atividades não políticas, sociais e recreativas.
COMPORTAMENTO
1. Drogas, substâncias e itens
Nenhum membro ou convidado deve comprar, usar, ingerir, possuir, vender ou distribuir ilegalmente drogas ou outras substâncias, ou tentar fazer qualquer uma dessas atividades com qualquer membro ou convidado. Nenhum membro ou convidado deve solicitar a funcionários da Soho House drogas ilegais ou outras substâncias enquanto estiver nas instalações da Casa ou nas imediações. Nenhum membro ou convidado deve ocupar uma cabine de banheiro fechada com qualquer outra pessoa. Se alguma das ações acima se confirmar, o membro e/ou convidado relevante será removido da Casa e a membresia em questão será encerrada.
Nenhum membro ou convidado deve comprar, vender, usar ou possuir qualquer objeto que seja ilegal ou ofensivo enquanto estiver nas instalações da Casa ou nas imediações. Se tais objetos forem encontrados, o item será confiscado, o membro e/ou convidado relevante será removido da Casa, a membresia em questão será encerrada e, dependendo das circunstâncias, poderemos ter que chamar a polícia ou as autoridades relevantes.
Armas de fogo (ou quaisquer armas)
No interesse da segurança de nossos membros, convidados e funcionários, a Soho House proíbe membros e convidados de trazer armas de fogo (ou quaisquer armas) para as propriedades da Soho House - mesmo em comunidades onde isso é permitido por lei.
2. Divulgação da identidade de membros e convidados
Cada Casa opera uma rigorosa política de não divulgação de compartilhar detalhes de qualquer outro membro, convidado, locação privada ou evento de membro no domínio público. Isso inclui a imprensa e todas as plataformas de mídia social, incluindo Facebook, Twitter, Instagram, TikTok e blogs pessoais. Os membros serão responsabilizados se eles ou seus convidados forem encontrados violando esta política.
3. Procedimento disciplinar
Comportamento de um membro ou convidado que seja prejudicial à reputação e caráter da Soho House pode resultar na suspensão ou expulsão desse membro ou convidado. Esse comportamento pode incluir conduta inadequada, violenta ou abusiva, ou a divulgação de informações sobre assuntos da Casa, membros ou seus convidados na Casa para a mídia. Um membro expulso não pode retornar a nenhuma Casa como convidado. O reembolso da assinatura do membro expulso ficará a critério da Soho House. Qualquer membro ou membros que deliberadamente removerem, danificarem ou destruírem qualquer propriedade pertencente à Casa, ou a membros ou convidados nas dependências da Casa, estará sujeito a expulsão e/ou suspensão ou rescisão de sua associação.
Cada membro se compromete a obedecer às regras, estatutos e regulamentos da Soho House em todos os momentos após a aceitação como membro. Se a Soho House considerar que a conduta de qualquer membro (ou de seus convidados), dentro ou fora das instalações da Casa, é, a seu critério absoluto, contrária aos interesses da Soho House, a Soho House pode, imediatamente, expulsar o membro ou convidado das instalações da Casa e/ou suspender ou rescindir a associação desse membro sem precisar fornecer qualquer motivo a tal membro ou convidado.
4. Comitê de Comportamento de Membros
Revisão de associação
Os membros que não seguirem esses valores e padrões de comportamento correm o risco de ter sua membresia revisada pelo Comitê de Comportamento de Membros. Isso pode resultar na suspensão ou revogação da sua membresia. Os membros também são responsáveis por garantir que seus convidados sigam essas mesmas regras, e se forem violadas, as mesmas repercussões se aplicarão ao membro.
O processo é o seguinte:
Um incidente envolvendo um membro ou seus convidados ocorre em uma instalação da Soho House, em um evento externo ou em circunstâncias que possam afetar nossos membros.
A equipe de membresia revisa o incidente e obtém declarações de testemunhas.
A membresia do membro(s) envolvido é pausada enquanto essa investigação está em andamento.
Depois de revisar todos os fatos, o Comitê de Comportamento de Membros decide sobre uma decisão final.
Essa decisão é comunicada ao(s) membro(s) e eles podem receber uma advertência, ou sua associação pode ser suspensa ou rescindida.
Em caso de qualquer disputa sobre o significado ou interpretação destas regras, o assunto será encaminhado ao Comitê de Comportamento de Membros, que decidirá sobre o status do uso futuro das Casas por parte do membro. Esta decisão é final e sem apelação. Estas regras serão regidas e interpretadas de acordo com a lei brasileira, e cada membro concorda em se submeter à jurisdição exclusiva dos tribunais do Brasil.
5. lterações às regras da Casa
De tempos em tempos, a Soho House pode precisar alterar nossas regras da Casa no melhor interesse de nossos membros, convidados e funcionários. Esteja ciente de que as regras da Casa às quais você concordou podem ter sido alteradas durante o processo de inscrição. Por favor, verifique em sohohouse.com/termsandpolicies.
PRIVACIDADE E DADOS
1. Suas informações pessoais
Utilizaremos as informações pessoais que você nos fornecer em relação à sua associação de acordo com nossa Política de Privacidade.
2. Confidencialidade
A administração da Soho House e todos os membros da equipe são obrigados a aderir aos mais rigorosos padrões de confidencialidade e comprometem-se a manter todos os registros e informações pessoais relacionadas aos membros e seus convidados em sigilo absoluto.
3. Eventos da Casa
Enquanto você for membro ou convidado em nossas Casas, podemos solicitar que você compartilhe suas opiniões e experiências na Soho House. Também podemos filmar, gravar ou fotografar eventos e atividades de membros em nossas Casas para uso em nossos programas de membresia, bem como em publicidade, promoções, relações públicas e outros fins comerciais. Se você participar dessas entrevistas ou eventos, concorda com o uso de seu nome, imagem e outras informações limitadas por nós. Você também concorda com a publicação de qualquer material produzido por ou para nós para qualquer finalidade sem a necessidade de seu consentimento adicional, e renuncia ao seu direito de receber qualquer pagamento de nossa parte em relação a essa publicação. Quando realizamos eventos nas Casas que estão sendo gravados, nos esforçaremos para exibir sinais para deixar isso claro aos membros e convidados.
SEGURANÇA
1. Acidentes e lesões
Queremos que todos os nossos membros e convidados relaxem e desfrutem com segurança das atividades e instalações disponíveis em nossas Casas. Esteja ciente de que algumas de nossas Casas estão localizadas em áreas rurais abertas com lagos e outras características naturais que podem ser perigosas. Membros e seus convidados concordam em observar as regras da Casa e quaisquer sinais publicados ou exibidos em nossas Casas a qualquer momento; nadar apenas em áreas designadas; e tomar precauções razoáveis ao circular pelos terrenos ou usar as instalações da Casa.
Se um membro ou convidado sofrer um acidente ou qualquer lesão na Casa ou nas proximidades, por favor, relate isso o mais rápido possível a um membro da equipe e, em qualquer caso, dentro de 24 horas do incidente. Além de tornar o bem-estar de nossos membros e convidados uma prioridade, essas informações são necessárias para nos ajudar a cumprir nossas obrigações de saúde e segurança e para fins de seguro.
2. Responsabilidade da Soho House
Todos os itens trazidos para e/ou deixados nas Casas são inteiramente por conta e risco do membro ou de seus convidados. A Soho House, seus funcionários e/ou agentes não serão responsáveis por qualquer perda, dano ou lesão sofridos pelo membro ou convidado ou por sua propriedade, de qualquer forma causados, salvo em relação à morte ou lesão pessoal a um membro ou convidado na medida causada pela negligência grave da Soho House, seus funcionários e/ou agentes. Isso não tem a intenção de afetar quaisquer direitos obrigatórios que um membro ou convidado possa ter sob a lei local e que não podemos legalmente restringir ou excluir.
3. CCTV
Os membros e seus convidados devem estar cientes de que, por razões de segurança, utilizamos sistemas de CCTV em todas as nossas Casas. Não fornecemos imagens de CCTV, exceto mediante solicitação da polícia como parte de uma investigação em andamento, ou conforme exigido por intimação ou lei.
CONTATO
Caso tenha alguma dúvida sobre sua associação e/ou nossas regras da Casa, entre em contato conosco em sohohouse.com/contact.